Köpvillkor och integritetspolicy

Integritetspolicy

Den 25 maj 2018 trädde GDPR, den nya lagen för behandling av personuppgifter i kraft och ställer högre krav på öppenhet och därför finns denna sammanställning för att du ska veta hur dina personuppgifter behandlas.

Vilken information samlar jag in och varför?

 1. Information som du ger till mig

1.1 Kontaktinformation

Om du genomför ett köp så sparar jag följande information:

  • Ditt för- och efternamn
  • Din faktureringsadress
  • Din leveransadress
  • Din e-postadress
  • Ditt telefonnummer

 

Jag behöver ditt namn och din adress för att kunna posta din beställning till dig. Via din mail får du besked om din beställnings orderstatus, tex när den är skickad. Ibland får du även leveransbesked på SMS. Telefonnumret behövs även ifall jag inte når fram till dig på mailen eller vid eventuella frågor om en gjord beställning på personlig namntavla.

När du gör ett köp så godkänner du att jag sparar dessa uppgifter om dig.

 

1.2 Nyhetsbrev

Vid registreringen för nyhetsbrevet används din e-postadress med ditt godkännande för egna reklamsyften fram till att du avregistrerar dig för nyhetsbrevet. Du kan när som helst upphäva ditt godkännande att spara uppgifterna, e-postadressen samt nyttjandet av denna för att skicka nyhetsbrevet. Upphävandet kan göras via en länk i själva nyhetsbrevet.

För att skicka mitt nyhetsbrev använder jag listleverantören MailChimp (Vid MailChimp rör det sig om en tjänst från The Rocket Science Group, LLC, 512 Means Street, Suite 404, Atlanta, GA 30318 (“Rocket“)) Uppgifterna som sparats vid registreringen förmedlas till Rocket och sparas av Rocket. Dina uppgifter som har angivits vid registreringen lämnas inte vidare till tredje person. MailChimp erbjuder olika analysmöjligheter, hur de skickade nyhetsbreven öppnas och används, t.ex. till hur många användare ett mejl har skickats, om mejl nekades och om användare har avregistrerat sig från listan när de har fått ett mejl. MailChimp använder analysverktyget Google Analytics från Google, Inc och integrerar det under vissa omständigheter i nyhetsbrevet. Fler detaljer om Google Analytics finns i dataskyddsförklaringen under “2.1 Google Analytics”. Mer information om dataskydd hos MailChimp finns på: http://mailchimp.com/legal/privacy/

2. Information jag samlar in om dig

Jag samlar in information om dig med hjälp av cookies, läs mer om vad det är och exakt vilka cookies jag använder här.

Betalinformation

När du betalar med betal- eller kreditkort skickas du alltid vidare till någon av mina samarbetsparters; Payson, Swish eller Paypal vid internetköp och iZettle vid direktköp t.ex på marknader. Kortuppgifter skickas krypterade på ett säkert sätt. Jag lagrar aldrig några kortuppgifter. Jag säljer eller överför inte personlig identifierbar information till utomstående parter.

Dina rättigheter till tillgång, rättelse och radering

  • Rätt att få tillgång till din data. Du kan begära en kopia av de uppgifter du skulle vilja veta och verifiera den information vi har om dig. Kopian är gratis att begära.
  • Rätt till rättelse. Du har rätt att korrigera felaktig eller icke-komplett information om dig själv. Hör av dig till mig så ordnar vi det.
  • Rätt att bli raderad (“rätten att bli bortglömd”). Hör av dig till mig om du vill bli raderad från min databas.

Leverans

OBS! Tillfälligt förlängd leveranstid – Beställningar gjorda efter 18 december skickas först i v.1

Leveranstiden är annars 3-10 vardagar. Det är oftast namntavlorna som tar längre tid då de trycks efter beställning medan andra saker kan gå fortare då de finns på lager. Varorna skickas med Postnord till en fast fraktkostnad på 29:- (39:- till Norge). De skickas med 1:a klass brev och går ej att spåra. Beställer du innan eller på söndag så har du vanligtvis din beställning hos dig på torsdagen eller fredagen veckan efter, men jag vet av erfarenhet att posten ibland kan dröja lite.

Om du inte hämtar ut din beställning från posten och den skickas tillbaka till mig och om du vill att jag skall skicka den igen så tas en extra frakt- och hanteringskostnad på 39:-.

OBS! Betalar du med Swish så behandlas din order först när betalningen har mottagits.

Beställer du mer än en sak, be mig inte att skicka din beställning till flera olika adresser. Jag levererar till EN adress som du anger.

Beställer du både små och stora tryck kan de skickas i separata försändelser.

Jag levererar för tillfället enbart inom Sverige och Norge.

Priser

Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för skrivfel. Samtliga priser är inklusive moms.

Färgåtergivning

Färger kan variera från bildskärm till bildskärm. Färgen på trycket kan alltså vara lite annorlunda från färgen på skärmen. Samma färger kan också skilja sig lite på de små och stora formaten på grund av att de trycks i olika maskiner.

Betalning

För närvarande finns tre betalningsmetoder.

 

Skicka pengar supersnabbt och enkelt på mobilen med appen Swish. Betalningarna godkänns med hjälp av Mobilt BankID. Lika enkelt och säkert som i internetbanken och mobilbanken. Swish fungerar mellan Danske Bank, Handelsbanken, ICA Banken, Länsförsäkringar, Nordea, SEB, Skandia, Sparbanken Syd, Sparbanken Öresund samt Swedbank och Sparbankerna. Läs mer om Swish här: www.swish.se

Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea och Danske Bank. Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik. Payson startade 2004 i Sverige och över en miljon personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet. Läs mer om Payson här: www.payson.se

Miljontals kunder över hela världen använder PayPal. Har du ett konto så behöver du bara skriva in din e-postadress och ditt PayPal-lösenord för att bekräfta betalningen. Det går mycket snabbare än att leta fram korten eller bankdosan. Du måste dock inte ha ett konto för att betala. Läs mer om PayPal här: www.paypal.se

Ångerrätt

Din ångerrätt gäller under 14 dagar från och med den dag du tog emot varan. Du får pengarna tillbaka förutsatt att varan returneras i samma skick som när du fick den. Maila mig din orderbekräftelse samt eventuella bankupplysningar. OBS! Personliga namntavlor går inte att returnera eftersom de skräddarsytts just för dig.

Returfrakten betalas av kunden och återbetalas ej. Returadressen är:

Joanna Schmidt
Valås Parkväg 45
437 32 Lindome

Reklamation

Är din vara trasig eller skadad när du får den eller om du har fått fel vara så ska du meddela det inom 7 dagar efter leverans, så kan du få en ny vara.